Términos del servicio

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda online (wuffo.dog), con el nombre comercial Wuffo, está gestionada por Rubén Leo Alonso, con domicilio en Carrer de la Font 9, 4º 1ª, 08905 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España, y correo electrónico wuffodog@gmail.com. Puedes consultar todos nuestros datos en el Aviso legal.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda por parte de consumidores. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Te recomendamos guardar o imprimir una copia.

3. Proceso de compra

Para comprar, añade el producto al carrito (o pulsa el botón de pago rápido) y continúa a la página de pago. Indica tu correo electrónico, tu dirección de entrega y la forma de pago, revisa los datos y confirma el pedido. Tras la compra recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido, que constituye la confirmación del contrato. El contrato se formaliza en español.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido. Si por un error técnico evidente se mostrara un precio claramente incorrecto, te informaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro.

5. Pago

El pago se realiza al hacer el pedido con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express…), Apple Pay, Google Pay, Bizum o a plazos con Klarna. Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago de Shopify y de Klarna, con conexión cifrada; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si eliges pagar a plazos con Klarna, se aplican además sus propias condiciones.

6. Envío

Los plazos, zonas y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.

7. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Todas las condiciones y el formulario están en nuestra Política de devoluciones.

8. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

9. Responsabilidad

Usa nuestros productos según su finalidad y las indicaciones que los acompañan. Supervisa siempre a tu mascota durante el uso de la correa y comprueba antes de cada paseo que el mosquetón y la cinta estén en buen estado.

10. Protección de datos

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a wuffodog@gmail.com: intentaremos resolverlo lo antes posible. Como consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.